All’interno del reparto marketing e comunicazione di un brand è necessario tenere sotto controllo tutti gli aspetti che riguardano ogni singola interazione con i clienti, prestando attenzione sia alla possibilità di trovarne di nuovi, che alla customer retention, ovvero l’arte di riuscire a conservare i clienti nel tempo. Difatti, riuscire a mantenere buona parte dei […]
In un mercato sempre più competitivo, social e multicanale, i comportamenti degli utenti sono estremamente variabili e oggi, molto più che in passato, uno degli elementi cardini del successo è rappresentato dalle interazioni personali tra un brand e i clienti, riassunte nella customer experience. Difatti, se in passato il mercato era totalmente concentrato sul prodotto […]
Brand Experience – Il vero sentimento del marketing
Negli ultimi trent’anni Internet e il mondo digitale hanno determinato un cambio di passo nell’evoluzione di tutti gli aspetti che riguardano il marketing, attraverso aggiunta e integrazione di elementi e strategie sempre nuove tra cui, una delle più rilevanti è sicuramente la brand experience. Questa strategia sta occupando un posto sempre più ingombrante all’interno di […]
Unique Selling Proposition – Come differenziare il Brand
La concorrenza è sicuramente un elemento naturale all’interno del business, specialmente nel nuovo mercato digitale e nel mondo del eCommerce, dove non basta solo tenere d’occhio i competitor locali ma, bisogna rapportarsi con tutte le attività presenti sul web, costruendo una unique selling proposition che sia in grado di fare la differenza. In effetti, i […]
Brand Strategy – 5 consigli per valorizzare un E-commerce
A volte, capita che il nome di un brand acquisisca talmente tanta popolarità da diventare un vero e proprio sinonimo di un prodotto e, anzi, sostituire completamente il termine nel linguaggio comune, essenzialmente grazie ad una brand strategy efficace. Probabilmente l’esempio più palese è quello dello scotch, termine utilizzato praticamente in tutto il mondo per […]
Naming per Ecommerce – Come scegliere il nome giusto
Quando si tratta di aprire un’attività commerciale online, vi sono tantissime caratteristiche iniziali che debbono essere sviluppate per partire al meglio ma, forse quella più importante è proprio il naming per ecommerce, ovvero il nome del sito con cui il negozio online può distinguersi da tutti gli altri. Non si tratta, infatti, di una scelta […]
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