Cos'è l'Inbound Marketing

26 Febbraio 2022

In questo articolo ti forniremo il perchè ha così successo e cos'è l'inbound marketing. Sei pronto ad apprendere nuove informazioni? Buona lettura!

"L'Inbound Marketing" consiste nel far sì che sia l'utente a trovarci anzichè interromperlo nella sua vita quotidiana.

Brian Halligan, co-fondatore di HubSpot, ha coniato questo termine per differenziarlo dall'opposto outbound marketing.

Inbound marketing vs outbound marketing

L'outbound marketing tradizionale è l'insieme delle azioni volte a vendere prodotti o servizi agli utenti in una sola direzione; quindi, la comunicazione avviene sempre dall'azienda all'utente.

E' caratterizzato dal fatto che viene presentato in modo intrusivo, senza aspettative.

Pensa, per esempio, alla tipica pubblicità che appare mentre stai guardando un video su YouTube, oppure al banner che ti interrompe continuamente, mentre stai leggendo un articolo.

L'esempio classico che "rompe" a tutti:

  • la telefonata: arriva puntuale mentre stai facendo le cose più impensate.

Dall'altro capo del telefono la voce già antipatica (li scelgono tutti con voce squillante?) comincia con un sonoro "Buogiornooooooooooooooo", sono bla bla bla bla, della bla bla bla ....."

Tu provi ad interromperlo/a ma nulla, il tipo/a dall'altra parte può parlare per minuti senza prendere fiato.

Così va a finire che chiudi il telefono senza neppure risparmiargli qualche parolina di buon viaggio (........)

Dieci anni fa con l'Inbound Marketing, è arrivata l'idea che ha stravolto completamente il modo di fare marketing.

Questo tipo di approccio ha perfettamente senso, perché offre all'utente prodotti o servizi solo se è veramente interessato ad essi.

Per comprendere cos'è l'Inbound Marketing e perché ha così successo, è necessario vederlo come una triade di concetti.

  • L'Inbound Marketing è una filosofia,
  • una metodologia
  • e una cassetta degli attrezzi.

E'una filosofia perché l'utente compra e si comporta in modo radicalmente diverso oggi rispetto a 10 anni fa: "L'Inbound Marketing consiste nel mettere le persone al centro di tutto".

E' una metodologia perché usiamo processi molto specifici e sequenziali

E' una cassetta degli attrezzi perché abbiamo a disposizione processi molto spcefici e che ci aiutano proprio come una chiave inglese fa con un idraulico.

Abbiamo a disposizione diversi strumenti per realizzarlo: Blog, SEO, Social Media, Landing Pages, Social Ads, ecc.

Il marketing tradizionale outbound è sinonimo di interruzione invece l'inbound marketing è capace di inviare il contenuto giusto, alla persona giusta, al momento giusto".

Bisogna fare una precisazione: l'inbound marketing NON è una filosofia contraria alla pubblicità.

La pubblicità tradizionale è una buona soluzione per catturare l'attenzione dell'utente, purché le campagne siano ben segmentate e mirino a contenuti che rispondano alle esigenze dell'utente.

Comprendendo questo, possiamo affermare che la pietra angolare dell'Inbound Marketing è offrire VALORE agli utenti.

STRUMENTI DI INBOUND MARKETING

Abbiamo già detto che l'Inbound Marketing si basa su una filosofia centrata sull'utente e che si basa anche su una metodologia che risponde al ciclo di acquisto ottimizzato alle abitudini attuali dei consumatori.

Come tradurre tutto questo in risultati tangibili?

Per realizzare una strategia Inbound, è necessario utilizzare gli strumenti necessari per raggiungere gli obiettivi in ogni fase del funnel di conversione.

Vediamo quali sono gli strumenti più importanti

Per iniziare il processo di conversione è fondamentale prendere in considerazione quattro elementi: call to action, atterraggi, moduli e pagine di ringraziamento.

Vediamo in dettaglio cosa sono e come usarli correttamente.

CALL TO ACTION (CTA):

Tradotto letteralmente "chiamata all'azione" in questo modo quando l'utente clicca sulla CTA, questa lo porta a una landing page che contiene tutte le informazioni sul download, da dove l'utente può scaricare un ebook, un whitepaper o qualsiasi altro contenuto utile.

PAGINE DI ATTERRAGGIO:

Una landing page personalizzata adattata in modo che il nuovo utente che abbiamo catturato abbia tutte le informazioni a portata di mano.

MODULI:

Questi ci aiuteranno a ottenere qualche informazione in più sul nostro utente.

Conoscere il loro nome, cognome, email e altri campi che possono essere di interesse per poi segmentare le nostre comunicazioni in base alle loro esigenze.

PAGINE DI RINGRAZIAMENTO:

Una volta che l'utente ci ha lasciato i suoi dati in cambio di contenuti premium, non dimenticare di ringraziarlo.

Per fare questo, li dirigerai verso una pagina di ringraziamento dove (già che ci sei...) offrirai loro altri tipi di contenuti che li aiuteranno a fare un altro passo avanti nel loro ciclo di acquisto.

Cos'è l'Inbound Marketing: Conclusione

L’inbound marketing non solo ha rivoluzionato il modo di fare marketing ma anche il modo di monitorare e misurare i comportamenti degli acquirenti.

Un tempo si faceva riferimento esclusivamente al concetto di vendita come obiettivo finale di ogni investimento in web marketing

Oggi è essenziale analizzare in maniera approfondita il cliente, in modo da poterlo coccolare, da poterlo coinvolgere con storie appassionti che aumentano la sua fiducia verso il tuo marchio e la tua professionalità.

La tua vita e quella del tuo cliente viaggia in modo parallello ma con punti di contatto ed incrocio che permettono ad entrambi di interagire trasformando il grado di coinvolgimento reciproco ed interazione sui social. E questo momento di contatto ed interazione viene celebrato, sempre più spesso, sui social.

Si vedono dappertutto foto di cliente e venditore che insieme celebrano il momento di vicinanza e complicità. Essere orgogliosi gli uni degli altri fa parte dell'interazione e della comunicazione dell'Inbound marketing.


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