Che cos'è un Closer? Forse un Venditore? Mmmm... Venditore a chi?
Secondo la Commissione Europea c’è bisogno di circa 500.000-750.000 posti di lavoro legati alle nuove competenze tecnologiche.
Uno di questi è il CLOSER SELLER, ovvero saper vendere e chiudere un cliente con tecniche particolari ed innovative.
Saper chiudere una vendita è una delle competenze più richieste oggi ed è una delle professioni con più opportunità di lavoro che l'offerta non riesce a coprire, insieme ad altri lavori legati alle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (ICT).
Il Sales Closer è una delle figure più richieste sul mercato, essenziale per chiudere una vendita di alto valore in modo reale e tangibile in qualsiasi settore.
Una figura sempre più ricercata dal 100% delle aziende, essenziale per garantire la sopravvivenza di qualsiasi impresa e che sta scalando i ranghi come una delle professioni con il futuro più brillante oggi.
La maggior parte dei venditori agisce con tecniche di vendita vecchio stile basate su copioni e tattiche di manipolazione del cliente, indipendentemente dal fatto che possano o meno aiutare la persona
Al contrario, il Sales Closer agisce eticamente, dando la priorità al fatto di poter aiutare un'altra persona. Questi professionisti percepiscono le vendite come un modo per soddisfare un bisogno del cliente, e agiscono sempre da questa prospettiva.
Questo professionista aumenta il flusso di vendite di alto valore. Secondo i suoi calcoli, aumenta la capacità di vendita di qualsiasi impresa fino al 90% di questo tipo di vendite.
Il closer apre e chiude una vendita che difficilmente si concluderebbe senza la sua intermediazione
Non racconta storie o è solo un altro strumento, ma controlla che la domanda trovi e acquisisca ciò di cui ha veramente bisogno
Che il cliente faccia l'ultimo passo, l'acquisto, dipende da questa cifra. Per fare questo, il closer deve padroneggiare e conoscere tutti i fattori psicologici coinvolti in qualsiasi processo di acquisto. Empatia, analisi e concentrazione sono alcune delle parole chiave di cui si nutre questo professionista
È un cambiamento totale di paradigma.
Per poter vendere, l'empatia è essenziale, e più che "vendere", bisogna concentrarsi sull'"aiutare".
Probabilmente l'avrai già sentito dire, ma una cosa è saperlo e un'altra è sapere come applicarlo.
Facendo in questo modo, a differenza di quello che credono gli altri, si riusciranno ad ottenere molti più clienti, chiudere le vendite a prezzi più alti e tutto senza sembrare i soliti "venditori di fumo"
Semplicemente essendo se stessi.
“Il miglior venditore è quella persona che si mostra in modo autentica e naturale”.
Questo tipo di profilo accompagna e aiuta il cliente a prendere la decisione di acquisto e per questo è necessario che chi si accosta a questo tipo di professione, sviluppi al massimo le proprie capacità in termini di relazioni personali e di empatia.
Si tratta di costruire la fiducia e, per questo, non c'è niente di meglio che mostrarsi come si è, in modo naturale.
L'intervista o la conversazione di vendita è tutta una questione di chiedere e chiedere.
Ognuna di queste domande deve aiutare a identificare com'è il cliente, come si sente, cosa lo preoccupa, di cosa ha bisogno, quali sono le sue paure, e così via.
Le risposte formeranno il profilo specifico di quella persona e, in questo modo, il venditore si sentirà più vicino al cliente, sarà in grado di stabilire una relazione con lui e costruirà la fiducia.
Ora ti è più chiaro il perchè?
Il modo migliore per iniziare questa attività è, senza dubbio, prepararsi per essa, formarsi ed allenarsi.
La vendita avverrà perché il cliente sentirà che lo avete ascoltato, che avete rilevato ciò di cui ha bisogno e che gli avete offerto delle soluzioni.
Quindi ricorda questo: chiedi e chiedi, fai uno sforzo per conoscere l'altra persona.
L'hai già visto: dove porta più valore un addetto alle vendite? Al sostegno.
Nell'assistenza clienti è fondamentale fornire la migliore soluzione possibile per la soluzionde della situazione del cliente.
Ottimo!
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